|
在3·15消费者权益日即将到来之际，《重庆商报》和腾讯·大渝网联手推出“放心消费 媒体责任”的3·15专题活动。消费者可以通过特定渠道，将自己遇到的消费问题告诉我们，以便及时得到有关专家的解答，并得到媒体记者的全力支持。
消费问题 形形色色
日前，消费者孙小姐告诉记者，她在一家百货商场买了一件名牌服装，回去后发现脱线、褪色等问题，找到商场，商场的答复是让她去做质检鉴定，如果的确属于质量问题，商场才会退货。这可让孙小姐犯了难，跑到哪儿去取得质量鉴定？质检费用谁出？如此等等都让她觉得太麻烦，于是自认倒霉了事。
春节前，何女士在一家超市买了几百元的年货，得到面额为1元的18张折扣券。当她喜滋滋地到总台兑换时，却被告知要过了春节才能兑换。过完节她又去兑换，超市只给了三张5元的现金抵扣券。何女士当天正好要购物，就将抵扣券拿出来使用，可人家告诉她，现在不能用，要在几天后的指定期限里用，并且需要先消费10元才能抵用一张。“这哪里是在促销，分明是在捉弄人嘛！”何女士很生气。
维权打假 媒体责任
很多人都在消费中遇到过这样那样的消费问题，但常常因为金额不是太大又嫌麻烦而忍气吞声。为了让消费者能够即时得到帮助，《重庆商报》和腾讯·大渝网联手推出“放心消费 媒体责任”的3·15专题活动，消费者可以通过媒体提供的渠道，将自己遇到的烦恼一吐为快，并及时得到记者及有关专家的帮助。
2月19日~3.月10日，凡是曾经或近期遇到各种消费陷阱的市民，都可以通过商报热线电话和腾讯·大渝网两条便捷途径，将自己遇到的麻烦一吐为快，报社将派各行业记者随时跟进，切实为消费者排忧解难。
除了商报和大渝网的平台，此次活动还包括征集维权案例上央视的内容。商报与央视合作，向市民征集典型的维权案例，一旦获选，即可由央视3·15晚会编辑播出。
据活动组委会介绍，为了让此次维权活动更有效，他们还将开出“专家在线”栏目，邀请专业律师、消协要人、商家代表等，做客大渝网视频会客厅，视频直播与消费者交流，介绍如何进行消费维权，与消费者交流警惕消费陷阱的招数等等。
商报投诉热线：966965（此号码为免费电话）
腾讯·大渝网的网址为cq.qq.com
相关链接
活动第一期（2月19日~3月10日）
这一阶段主要以征集消费者消费投诉为主，顾客可将自己在消费活动中遇到的不平事在电话中或网络上倾诉。《重庆商报》将根据不同的行业派出记者跟进调查，“专家问答系统”也将做出相应答复。
活动第二期（3月11日~3月16日）
记者对跟进调查、了解的情况公诸于众，让投诉者及读者了解维权结果。
为了让维权活动长期持续开展，《重庆商报》与腾讯·大渝网合作，长期在大渝网新闻版面设置“966965我要报料”窗口。消费者可以随时拨打966965免费电话或登录大渝网cq.qq.com，投诉商场等消费场所的违规行为。 |
