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卖飞机票 银行成为主渠道
借助电子客票 电话银行 网上银行争抢机票代理点生意
网络编辑:陈宇  发布时间:2008-4-28  【】 阅读次【评论

  2006年10月16日国际航协停止向国内机票代理商供应纸质机票,取而代之的是全面推行电子机票。日前,据记者了解,这一变革实行一年半以来,我国的机票代理渠道已发生重大转变,银行凭借网点、信用和成本优势,已抢夺了传统机票代理点的绝大部分“饭碗”,已成为国内最大的机票销售渠道;而机场、航空售票处、机票代理点这三大传统机票销售渠道,也发生了明显的转变。
  据民航部门统计,电子客票全面推行后,国内已有工行、建行、招行、华夏、兴业、民生、浦发等银行与各大航空公司建立了机票代销合作关系。这些银行纷纷利用其电话银行、网上银行开展电子客票的销售;银行电子机票销售的占比已经超过50%,银行已成功取代传统机票代理而成为机票销售的主渠道。
  工行  全天24小时都可买机票
  据介绍,截至目前,工行几乎与国内所有大型航空公司建立了机票代销关系。工行的电话银行95588、网上银行(www.icbc.com.cn)每天24小时都可接受航班查询、机票预订与购买,票款电话支付或网上银行在线支付;一旦客人购票成功,工行便可利用手机短信,将航班号、到达地点,起飞时间,客人姓名,身份证号码等信息通知客户。
  另外,工行称,通过工行电话银行95588、网上银行买机票,客人不但可享受优惠的折扣外,还有礼品、银行卡双倍积分等奖励。比如,通过工行电话银行95588买机票,客人不但可享受最低可到2折的折扣;而且订票累积积分,还可兑换最高价值2500元奖品;如果是用工行运通卡订购飞机票,客户还可获赠最高100万元保险。
  除电话银行外,工行的网上银行买机票也非常受欢迎。个人申请开通工行网上银行后,登录www.icbc.com.cn,进入并打开个人网上银行页面,点击“网上商城”,再点击“电子客票”,便可看到最新的“单程特价机票”、“联程特价机票”等最新信息。根据自己的需要,便可直接购买了。据工行人士称,目前有近6成的网银客户使用这种方式买飞机票。
  同时,航空公司还经常与工行开展各种各样的网银售票优惠活动。比如,工行与海南航空从2007年8月10日到2008年8月9日举行的为期1年的“电子客票折上折,e路旅程更轻松”活动,客户不但可以享受到低折扣买机票的好处,而且还可参加工行、海航每月举行的幸运大抽奖活动。幸运大奖15名,各奖海航国内任意航段单程免费机票一张(非黄金周)。
  招行  机票销售特色服务多
  2000年,招商银行携手中国南方航空公司率先推出了航空电子客票服务,开辟了全新的航空售票模式,从而推动了民航业从纸质客票向电子客票的转变,经过多年的发展,招行与所有开展电子客票业务的航空公司开展了合作航空电子客票支付体系不断的完善和创新,实现了B2B和B2C的全面支持,实现了个人和公司借记卡、网上支付卡、信用卡多品种支付方式,并适时推出了直付通、电子商务专业版等新型支付工具。
  作为最早涉足电子客票销售的招行,在机票销售方面,有许多独特的特色服务。机票代理商通过系统的对接与招行采用B2B的方式进行销售款的划拨,而对于个人招行的电子客票更是提供了众多丰富、人性化的销售通道,通过各航空公司的网站、通过95555电话银行、一网通网城、信用卡客服等均可以订购。其中最具特色的是招行“一话通”商旅出行服务、信用卡“机票易”服务和电话预约订机票服务。
  在服务的增值方面,招行联合国航、山航、东航等国内多家航空更是不断的推出里程赠送、抽奖赠送活动,现在还到机票代理点、航空公司购机票看来确实有点老土了。
  “一话通”商旅出行服务:“一话通”95555商旅出行的机票服务网络覆盖北京、上海、广州、深圳等50个主要商务旅游城市;可根据个人的需求为其量身定制合理的飞行计划及旅行路线。除机票外,该电话服务还可提供进行国内酒店预订,预订范围多达国内220个城市超过2600家星级酒店以及4000多家星级海外酒店,价格低至2~7折,而服务本身不额外收取任何其他形式的费用。
  信用卡“机票易”服务:这项服务是招行为其信用卡客户提供的一项增值服务。用信用卡“机票易”,在享受便利的机票订购服务的同时,在重庆本地出行还能够享受到免费送票、免付机场大巴乘坐、代办登记手续和享受快速安检通道服务,对商务卡持卡人更提供高达500万的商旅出行类保险,用信用卡支付机票款后不用自己再掏钱买保险啦。
  预约买票服务:招行另一个更具人性的服务就是其新推的互动银行买机票。客户登陆http://95555.cmbchina.com,选择商旅服务,留下联系电话,招行客服人员会主动联系定票人完成机票购买和酒店预订,而这样的服务连一笔市话的通讯费都用不着付。
  特别提示
  银行卖机票 折扣都一样
  通过银行的电话银行、网上银行买机票,客人享受的折扣是否要低一些呢?工行重庆分行电子银行部称:“银行卖机票,与一般代理点卖机票的折扣都是一样的!”按照工行与签约航空公司的约定,在同一个城市,在同一天购买同一航班的机票,不论银行,还是机票代理点,以及旅行社,大家拿到的折扣都是一样的。这是因为航空公司在机票折扣上都是实行的同地同航班同折扣政策,都是用同一个机票销售系统进行管理的。银行、机票代理点、旅行社,不论谁预订或卖出了机票,都必须到这个系统进行登记、确认。
  消协12315的提醒
  消费者在购买机票之前,应该了解订购电子机票的方式和流程,并选择正规的票务代理;应多方核实票价折扣,切勿贪图票价低,轻信“黑代理”,以免票款被骗。在采用电话、网络等形式订票时,最好提前拿到票据凭条,并核实票面信息正误。同时,消费者应事先了解所订机票是否存在可改签、变更或退票等使用限制条件,避免在机场发生争议,耽误行程。
  暂时缺钱也可坐飞机
  除信用度高、无假电子客票优势外,银行卖机票还有一个其它渠道不具备的独特优势:客人在暂时缺钱的情况下,也可先买机票登飞机——即招行、工行等少数几家银行推出的信用卡买机票。
  早在2006年,招行就与国航合作在国内首家推出电子客票电话订购、信用卡在线支付业务。随后,这一业务被推广到工行,以及其它航空公司。目前,在招行、工行两家银行的电话银行95555和95588,及其网上银行均可采用信用卡买机票。这相当于银行为客人买机票提供了一个短期的无息贷款支持。
  把银行搬回家
  会忙里偷闲的人,懂得生活;会投机取巧的人,往往有智慧;能投资取巧,而不投机取巧的人,只能说明他固执、愚昧。
  把银行搬回家,免费请管家。在电话、网络普及的今天,已不再是神话,而变成了现实。各家银行斥巨资开发的电话银行、网上银行,经过近10年的发展,功能已变得十分强大:缴费、买基金、债券、炒股、炒黄金、炒外汇,转账、管理账户,订购飞机票、预订酒店,网上购物,查询账户余额,甚至连买彩票、手机充值等日常生活中的琐碎小事,都可在家里轻松搞定了,而且这些服务,几乎都是免费的。此外,在目前,使用电话银行、网上银行,各家银行几乎都还有各种抽奖、礼品相送等优惠活动。
  然而,现实中,很多人对这一新兴、便捷、省钱又省心的生活方式,知之甚少,用之者不多,以至于某银行行长曾这样感叹:我们花了几十亿的资金想造福于民,可很多老百姓居然不领情。
  为便于更多的人把银行搬回家,免费给自己请个管家;同时,也把各家银行“藏在深闺人未识”的“大姑娘”介绍给普罗大众,商报《创富周刊》栏目,特联合腾讯·大渝网,在重庆地区率先发起一场大规模的电子银行运用的经典案例展示,期望帮助相关银行更大规模地实现造福于民的夙愿。

  什么是电子客票?
  电子客票,是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比,电子客票具有更明显的优势。电子客票的优点在于:
  (1)可通过互联网购买机票和用银行卡支付票款,无需再到售票柜台去付款;
  (2)不需送票、取票,直接到机场凭有效身份证件办理乘机手续。

  本版稿件均由记者 刘定云采写



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