4月9日到11日，中国民生银行在上海举行第二届高级客户经理峰会。会上，该行行长董文标透露，民生银行正在进行前所未有的大转型。
　　“民生银行正在掀起改革风暴”，在近日举行的中国民生银行第二次峰会上，行长董文标在使用了“风暴”一词来形容该行的机构改革后，又加重语气用了“伤筋动骨”这四个字。

■ 改革：首吃螃蟹
　　这次让董文标如此重视的改革究竟是怎么回事？对民生而言，伤了哪些“筋”、动了哪些“骨”呢？
　　在接受记者采访时，董文标介绍到，民生银行正在实施四大调整计划——市场定位、组织架构、团队作战和激励机制。各分行要发展，首要问题就是清楚自己在这个城市的市场上做什么。在这个基础上，设立相对应的机构，实现专业化销售和管理，明确一个部门在市场上的作用，而后再组建二三线分部进行运作。比如重庆的交通、机械等行业规模非常大，那么就在重庆分行组建专门的交通金融部、机械金融部等，有针对性地去把业务做深、做透。
　　一位业界人士称，民生此举，“在国内银行界是第一家吃螃蟹的银行，把过去银行的经营框架彻底颠覆了，更加专业化和市场化”，他非常认可董文标“伤筋动骨”一说，“目前的国内银行，基本是以客户经理为中心，每个客户经理实际上是跨了很多行业在做业务，民生的改革，就是彻底破除了这个旧体制”，他说，“按民生的改革方案，今后该行的客户经理将以某个自己熟悉的行业为主，这样就有更多的时间来研究该行业的经营特点和风险特点，也就能够更好地为客户服务。”
■ 目标：迎接挑战
　　那么，民生银行为什么要在这个时候展开这么大的动作呢？民生银行副行长洪崎表示，主要是为了迎接我国金融业向外资银行开放而带来的挑战，“借这个时机进行改革，就是把挑战当做机遇”，他说，“把握好了，挑战也就是机遇。”
　　据介绍，在国外很多知名银行，其业务运营流程就是采取的事业部制，国内则基本上是按公司业务、个人业务、国际业务等业务类型来划分管理流程。有业界人士认为，民生此举，是试图加快和国际银行业接轨的速度，这样，等国内金融市场放开后，可以凭借合乎国际银行业惯例的经营流程，顺利完成和国际银行业的对接。

记者 周密