公告:

新闻频道   车周刊 I视界 渝州楼市 康周刊 生活周刊 靓家周刊 上品生活 好工作



半数求职者简历“注水”
前程无忧发布职场调查报告
网络编辑:何蓓  发布时间:2005-12-21  【】 阅读次【评论

  “我有两年临床实习经验,在某大型医院实习一年,又在某部队医院实习一年”。昨日,在“重庆医药卫生人才”大型招聘会现场,我市某重点院校硕士生张岭的谎言被揭穿。因为招聘方在上述两家医院都工作过,并未见到张岭。
  作为专业HR(人力资源经理),很多企业猎头在工作中常常会遇到“大话王”一类的人物,一些求职者会编造他们以往的薪资标准、职位头衔、技能水准和工作业绩;他们甚至还会虚构教育背景甚至隐瞒自己的犯罪记录。
  前程无忧发布的职场调查报告显示:在求职过程中,44%的求职者在他们的简历中撒谎;41%的人在教育背景上撒谎;还有23%的人伪造他们的信用记录和有关文件。“我们不认为这种欺骗行为会消失”,重庆前程无忧市场部李莉这样说道,“激烈的竞争和约定俗成的认同使得人们认为职场中的欺骗行为是可以接受的——不仅在面试方面,在日常的业务领域中也是如此。”
  专家建议HR人士应对此种现象提高警惕,“我们不是要建议HR人士将所有的求职者都假定为撒谎者。”前程无忧资深人力资源专家易教授表示:“但一个糟糕的聘任决定会对整个组织产生负面影响并会为企业带来法律上的、财务上的纠纷,从小的方面看,雇佣一名说谎者会使你日后加大因替换他而额外增加的招聘、培训成本,而更糟的是:你的企业也许会面临业务上的损失甚至是法律诉讼。”

求职压力是简历“注水”的根源  狂人/图

回合一 谎言的征兆
  地点:某管理咨询公司招聘现场
  人物:小王
  小王应聘的是市场部文员一职。刚进入面试房间,一向害羞的他立刻表现得十分紧张。在考官提问的过程中,他耷拉着脑袋,脸涨得通红,始终不敢正视考官犀利审视的目光,回答问题也变得结结巴巴。
  案例解析:很多专家认为,坐立不安、口吃、避免对视往往只是应聘者在面试时心情紧张的表示,并不代表他就是一个说谎者。  “实际上,说谎老手们的表现往往恰恰相反,他们会表现得出奇的冷静,肢体动作也非常少。”管理咨询公司人力资源总监张先生说道,“有的求职者在说谎时往往会降低语速,以便集中精力去编造他们的谎言答案,与此同时,他们极少使用肢体语言并保持眼光接触。”
  专家建议:许多人力资源经理所认同的“从应聘者言谈举止中可以看出他是否撒谎”其实是一个不切实际的幻想。作为专业的HR人士,对自己依据行为举止所做出的判断一定要谨慎,最好不要一味地相信自己的直觉,因为它往往是不可靠的。

回合二 怀疑与追问
  地点:某金融投资企业招聘现场
  人物:小李
  小李正在应聘企业行政主管职务。面试开始,他自信地向考官递上了厚厚的一摞简历。在接下来的考官提问中,小李对答如流,不仅表示自己“曾经做过管理工作,管理过100多名员工”,还特别强调曾经“成功地解决了公司的人事危机”。尽管他口若悬河,主考官却似乎有些怀疑。
  案例解析:对有些人来说,说谎已经成为他们的习惯,他们已经不用刻意地再去编造什么。他们的谎言不仅仅写入简历中,还会讲给他们的朋友听,以至于提及的次数太多,假的仿佛都成了真。因此,当HR怀疑一名求职者在撒谎,可以采取进一步措施。
  专家建议:HR首先要将求职者所表述的内容与他的简历对照,发现漏洞。如果怀疑某人正在撒谎,不要直接戳穿他的谎话,而是通过情景面试的方法对相关事实细节进行提问,使谎言不攻自破。
  例如,当求职者表示“曾经做过管理工作”,HR可以提问:“你是如何面对一名被激怒的员工的?”很明显,如果他们真的做过相关工作,回答这类问题是非常容易的。在追问的过程中,HR还应仔细倾听,做好相关笔记,并告诉求职者公司将会核实相关信息。

回合三 查证的重要性
  地点:某跨国投资集团高层职位招聘现场
  人物:陈先生
  此次陈先生应聘的是该企业一高层主管职位。主考官在他的简历中看到这样的自我介绍:国内某名牌大学毕业、海外留学2年归国、获得MBA学位,有在多家知名企业高层任职经历。每一条都令招聘方十分心动。
  案例解析:许多大公司往往都不会去核查那些具有高级头衔人士的工作背景,这似乎已形成了一种趋势,因为这些应聘高层职位的高端人士通常都表现得非常良好,信用记录看起来也无懈可击,但这种不充分的背景调查将给企业带来严重的打击。
  专家建议:正因为招聘人员往往不愿复核高端人士的背景,与那些低端人士相比,他们或许更具有撒谎倾向。此时,背景和相关联系人的查证就显得非常重要。求职者的学历很好检验,只需往他的学校打一个电话便可知晓。同时,HR还应该查证求职者在从前的岗位上有无犯罪记录以及个人的信用记录是否良好等。

回合四 一纸契约
  地点:某科技发展集团招聘签约现场
  人物:小曾
  在面试中幸运通过的小曾怎么也没想到,自己竟然会在签约的那天“卡了壳”。原来,招聘企业在签约前对他的个人情况进行了详细核实,发现在他表述的求学以及职涯历程中有很多内容与事实不符,存在不少隐瞒和捏造的成分。签约当即被取消,小曾追悔莫及。
  专家建议:“在遵守用人法规的前提下,企业有权利选择最适合的人选。”资深人力资源顾问张先生表示,应对招聘中的“注水”现象和暂不确定因素,最有效的方法之一就是保留解雇他的权利,凡提供虚假信息的应聘者将被解雇。
  另外,如应聘者对有关犯罪记录的部分不予回答,不能对无工作阶段或离职的原因做出解释,以及不能提供足够的个人联系方式或者证明人信息等,也都是值得注意的警示信号。记者 李宗建 见习记者 马玲 采写



重庆商报汇融网版权与免责声明:
① 凡本网注明"稿件来源:重庆商报汇融网"的所有稿件,版权均属重庆商报汇融网所有。
② 其它稿件,必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与重庆商报汇融网联系。

关于我们  |  广告服务  |  联系我们 
Copyright©2004 重庆商报社 All Rights Reserved ICP备案:渝ICP备05001410号 联系电话:966965
网络安全报警网