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史上最长的十一黄金周刚刚结束，家居连锁巨头红星美凯龙全国各地商场捷报频传。据统计，在新中国60华诞的火热气氛中，红星美凯龙全国60家商场在8天假期获得了近20亿的销售佳绩，较去年同比增长63%。同样，重庆红星美凯龙在这次黄金周活动中，也交上一份优秀的答卷，8天销售轻松突破亿元，10月1日和10月8日单日销售均超过2000万元。
据了解，红星美凯龙之所以全国销售红火，红星美凯龙京沪、西南地区区域总经理王伟解密，主要有以下原因：
促销活动丰富多彩，让消费者获得多重实惠。总裁签售、家居新品发布、独家买断、返现让利、异业联动……分布在全国各地的红星美凯龙商场用各具特色的活动吸引着爱家人士前往。重庆红星美凯龙在今年国庆节的促销活动更是精彩纷呈：全新的买断方式，带来更大幅度优惠的同时，也在现场秩序和安全方面有了更大的保障；返现之后再送现金，让消费者在黄金周惊喜接连不断；世界时尚小姐总决赛给商场带来了一道亮丽的风景线，还有8天连续上演的商家活动，让到红星美凯龙购物的市民目不暇接……
服务意识提升，家居用品投诉下降。红星美凯龙商场不仅大力贯彻“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”、“对售出产品负全责”三大承诺，还在假期中，推出了更多人性化的服务。以郑州红星美凯龙商场为例，活动期间，只要接到投诉，红星承诺6分钟之内解决投诉，先行赔偿，为所有消费者开通更为便捷的绿色通道；凡购买红星商品的消费者，所买商品只要出现质量问题，6小时之内上门服务，解决存在问题等。
消费需求重点流向品牌家居商场。今年以来楼市回暖，家居消费需求持续走高。但精明的消费者面对纷繁的市场与鱼龙混杂的产品，也在积极的寻求最可靠的购物平台。有数据显示，以红星美凯龙为代表的优秀连锁家居商场，其销售额增长率大大高于行业平均水平。专业的家居连锁商场，不仅能利用自身的规模与实力，为消费者提供获得更优惠的价格和更大的补贴力度，还能提供更多种类与款式的产品选择，让消费者随意挑选。更重要的是，在家居产品还难以标准化的今天，优秀家居商场从自身的专业角度为消费者把好了第一道关，其所提供的都是绿色环保、质量可靠的家居产品，并且在售后服务上也为消费者免除了后顾之忧。
记者 尹莉梅
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