消费者疯抢红星美凯龙的买断产品

　　今年五一长假变短假，更多消费者留在了市内。加上各大家居卖场加大了促销力度，大大刺激了家居行业整体销售。

　　据不完全统计，今年五一三天假期，重庆家居建材销售总额超过15亿元，比去年五一七天假期销售增长了近3亿元。几十万人逛了在铠恩举行的家博会；红星美凯龙五一首日就有数万人，车流上万辆；建玛特3天累计人流量达20万人次；聚信国际建材城、居然之家、得意装饰城、中天装饰城、家佳喜等同样聚集了大量人气。据了解，青田家私大溪沟销售同比增长30%，商社建材三天的销售额比去年五一七天上升188%。

　　据悉，此次五一家居卖场销售火爆得益于各卖场在促销方式上不断翻新，促销内容上更实在，服务措施更加亲民。

　　特价商品享受正价服务

　　以前，消费者对特价商品往往又爱又恨——价格实惠，可售后往往“低人一等”，不管多重多大的东东，得自己劳神费力弄回家，更谈不上享受退换货、售后维修、“先行赔付”等服务。

　　今年五一期间，记者在各大品牌卖场调查发现，特价品的地位上升了，享受到了和正价商品一样的待遇。如建玛特平时推出的“八大金牌服务”，所有产品因质量问题，都由卖场向消费者先行赔付经济损失；灯饰免费送货安装、免费空气质量检测、无障碍退换货、全市最低价承诺，差价三倍返等服务特价产品同样享受。红星美凯龙向正价和特价产品做出“七大服务”承诺：24小时内无理由退换商品、比价3倍退差额、先行赔付、承诺标有“绿色环保标签”的商品如果环保检测不合格无条件退换货、质量跟踪和回访、投诉首问责任制、主城区免费送货等。

　　为了保证名品建材博览会的品质，聚信对参与商家实行准入机制，所有参与商家必须为知名品牌，同时推出“24小时投诉电话”、“老总接待日”和“贵宾A级服务”。居然之家提出“一站式购物”、“先行赔付”、“一个月内无理由退换货”等经营服务承诺，为消费者的购物加了双保险。

　　五一期间，商社建材的售后服务部在三个门店驻点服务，为顾客现场送货共计52件、安装产品86件，预约送货、安装259件，满足了各类顾客对服务方面的及时性要求。