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本报讯 天古装饰6S服务标准近日正式出台。 天古6S服务标准借鉴了汽车销售中4S服务,并在此基础上进行完善与加强,通过“一个量身订造的专业设计师、一套完整的物流配送系统、一名专为您专业负责的工程经理、一支高素质的施工队、一名质量督察员、一名全程跟踪的客户经理、一个售后服务中心的一对一全程服务”体系,强调设计服务的“敏感”(Sensibility)、配送服务的效率(Speedy)、施工服务的严格(Strict)、质检服务的自查(Self-examination)、客户服务的追踪(Sostenuto),最终完成售后服务微笑(Smile)的全过程。在这一过程中,所有责任人对客户实行一对一负责。 |