2005年,是重庆建材卖场不平静的一年:专业市场的大行开疆辟土,让市场细分化趋势初现眉目;百安居、美克美家等外强进入重庆,使得市场竞争进一步升级。同时,卖场更大限度的融合家装资源,一条龙服务深入人心……等等,都记载着我市建材卖场的成长历程。
回首2005,发现曾有过那么多记忆在脑海中挥之不去。于是,就有了“十宗最”的出台。不过需要说明的是,虽然排了一二三四五六七,但只是为了方便阅读,十宗最没有孰轻孰重。
【一宗最】最省腿脚的选择
【主角】灯玛特、科尔地板城、靓厨居等专业市场
【理由】9月,灯玛特在临江门隆重开业,在业内引起了不小的反响。作为我市第一个专业灯饰卖场,灯玛特将灯的文化做了尽情诠释。在灯的风格、种类、材质、创意上屡有创新,并提出明码实价、善待消费者的经营之道。
而在此之前,龙溪镇门业市场、南坪科尔地板城、靓厨居等专业市场也已闪亮登场。大川建材市场的四大专业商城和国窖·建材汇展中心也已在筹划之中。一时间,专业市场如雨后春笋般成长了起来。
相对于综合卖场,品类齐全是专业卖场的一大优势。许多别处没有的品牌和产品,在专业卖场内就可能出现。比如,消费者要买地板,科尔地板城内当然品牌、品种更为齐全;如果要买陶瓷,国窖·建材汇展中心内从卫生间到厨房到阳台,只要消费者需要的陶瓷产品都一应俱全,不用再从东到西的到处比较寻觅了。专业市场为消费者提供了一个省腿脚的好选择。
【点评】曾有专业人士预言道,建材卖场将朝着专业化、细分化的方向发展。2005年专业市场的大量涌现证实了这一点。集中优势专攻一点的专业卖场与博采众家的大型综合卖场和超市之间的博弈,在今年后的很长一段时间内仍将继续。
【二宗最】最低价的开业
【主角】百安居
【理由】9月28日,世界500强企业——英国建材超市巨头百安居在重庆的第一家店正式开业。开业当天,百安居就抛出了“天天低价”这块看得见的蛋糕,吸引着众多消费者围绕着百安居公转。99元/个的马桶、38元/平方米的全进口复合地板、0.9元/块的瓷砖……百安居的“低价”开业,确实让消费者乐在其中。据了解,百安居开业当天,有上万消费者光顾,创下了一个令人咋舌的纪录。
而作为另一建材超市巨头东方家园,也适时借助消费者迷恋“超市”的当口,制定出了一系列低价政策,同样得到了众多消费者前去“赶集”的回报。
【点评】百安居的进入,可以说将让更多的重庆消费者见识了超市业态的建材卖场。但对于百安居的重庆同行们,也重新意识到了超市的可怕威力。百安居入渝后带动的一系列低价运动、服务升级让消费者们成了获利者。
【三宗最】最“自找麻烦”的管家
【主角】建玛特
【理由】不久前,建玛特和天古、业之峰、九鼎日盛、川豪、美家堂等品牌装饰公司联盟,推出了“家装合同认证监理”服务。消费者只要与建玛特内装饰公司签订2万元以上的装修合同,建玛特就可代消费者全程监督装修全过程,如出现质量问题,建玛特可从中调解,如实在调解不下,建玛特将对消费者进行先行赔付。
按说装修公司和建材卖场是河水不犯井水的两个主体,建玛特主动要求当这“自找麻烦”的家装管家。
【点评】这已不是建玛特第一次“自找麻烦”了。为消费者免费运送、安装灯饰,率先推出先行赔付等麻烦事,建玛特做了不少。不过,在提到建玛特的优质服务时,连同行都不得不竖起大拇指。看来,麻烦事也不是越少越好。
【四宗最】最经典的生活方式
【主角】美克·美家 联邦家私 青田家私
【理由】10月28日,著名国际家具品牌美克·美家重庆店在南坪帝景摩尔商业圈登场,市场目标直指中高端家具市场。与此同时,铠恩国际家居名都精品家具馆、东方家园、联邦家私、青田家私、得意七楼欧特屋等涉足家具的卖场纷纷推出各类中高档家居产品,各代表着不同的“经典生活方式”,如英国宫廷式、法国乡村式、北欧简约式等等。一夜之间,“经典生活方式”就在重庆家具卖场传染开来。
【点评】欧式家具追求的是一种多元化的、引领世界潮流的经典生活方式,其价格当然也不菲。能够在我市得到盛行,从一个侧面反映出消费者愈来愈看重生活品质的塑造和消费观念的一些微妙变化。欧式家具的盛行,恰好迎合了消费者的市场需求。
【五宗最】最一条龙的服务
【主角】商社建材 百安居 东方家园
【理由】今年6月,商社建材正式推出“完全家装”装修模式。这种模式的核心点就是消费者给设计师报了一个装修底价,设计师根据底价配选主材。之后的设计、购买材料、施工、监理都由商社建材全权打理。而且商社还承诺在设计、主材、施工完全一致的情况下,总体价格将比传统家装便宜10%左右。
其实,百安居和东方家园所推出的“超市家装”和完全家装大同小异,主旨都是将购买建材和装修进行了二合一,通过装饰带动建材的销售。
【点评】卖场、家装的二合一可以看作是建材卖场方“一条龙”服务的升级版。建材卖场经营家装公司的模式打破了传统的单一的建材卖场概念。无论出现材料质量问题还是装修技术问题,消费者只需要找到一个当事人就可解决。反映出在激烈的市场竞争下,建材卖场为了更多的招揽业务,不得不承担更大风险,而且价格偏低,消费者当然是赢家。
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