今年，中国家居行业最热门的一个词语是：体验。无论是以8848平方米的面积符号宣告自己在家居界如同珠峰般不可逾越的东易日盛意德法家，还是贩卖时尚生活方式的博洛尼家居体验馆，以及元洲智上名筑、华耐立家体验馆、东鹏陶瓷艺术馆等，所有的营销都在传递一个信息：体验之旅，家居业正集体上路。
　　重庆，这个远离北京、上海、广州的内地城市，其家居行业发展的速度和三个城市的空间距离一样，相差甚远，但是，体验之风还是已经吹到了山城。无论是卖场、家装公司还是建材商、家具品牌都纷纷扛起了“体验”的营销大旗。
　　■ 体验营销进入家居业
　　去年居然之家和红星美凯龙开进重庆时，一些国外品牌或国内一线品牌如蜘蛛、蜜蜂、雅素丽、诺贝尔、科勒等陶瓷卫浴品牌开始“试水”体验。今年，道格拉斯一进驻建玛特就设立了体验间，消费者在这里看不到传统陶瓷卖场产品成堆摆放的影子，在几个样板间里可以找到家的整体感。楚楚全吊顶亚洲第一大店在江北建玛特亮相，四个搭配完整的体验间，让消费者感叹原来厨卫吊顶可以做得这么时尚而且个性。
　　在家居卖场中，最早提出“体验”概念的是红星美凯龙，今年3月，其15套实景设计样板间按照重庆当时最流行的经典户型1∶1比例设计装饰，倡导体验式消费，让顾客对未来的家居生活触手可及。灯玛特红星店被称为国内首家奢侈品牌灯饰情景体验馆，花巨资引进了国际顶级家私品牌与各种顶级灯饰配套展示，让消费者可直观体验客厅、餐厅、卧室、书房等不同场所的光环境布局效果。
　　近日，知名洁具品牌TOTO、法恩莎分别在江北建玛特和国窖建材汇展中心开业。二者相似之处在于，都大打“情景体验牌”。除了常规的马桶、浴缸、龙头展示区，还专门开设了“情景体验区”，按照不同风格全景展示整体卫生间，给消费者家的感觉。
　　从以上各种迹象表明，体验之风已经在重庆家居业初显端倪。
　　■ 体验之旅还在路上
　　据东易日盛意德法家董事长陈辉称，一个完整意义上的体验馆，少则上千平方米，多则要数千平方米，开设超大规模的体验馆不仅需要大笔的真金白银，更需要先进的理念相配合。因此，“体验馆”入市的门槛自然很高，没有相当的规模和实力，一般的企业是很难操作的。
　　和其它城市相比，重庆家居体验只是初生牛犊。目前只有个别企业砸下巨资创办家居体验馆，学习“体验”。如业之峰花费几十万元在纽约·纽约楼上创建了10套厨卫衣帽间；天古装饰花费80万元在红星美凯龙打造出高端家装“样板体验间”；灯玛特红星店则耗资几百万元。
　　而重庆其它大多数“体验馆”只是打着“体验”旗号，实则是简单的产品陈列，虽有体验之名却无体验之实，不免让人感觉有借“体验”炒作之嫌。
　　法恩莎重庆总代理总经理黄聪艺认为，陶瓷营销从商品到服务，最后发展到体验式营销，产品质量已经成为一个最低的门槛，是必须要过关的。体验式营销更多的是为消费者提供一种装修方案，比如你卫生间5平方米，那么我有一个5平方米的设计样板，复制到你家就可以了。
　　一业内人士为此称，重庆“体验”之旅的路还很长。商家要从商品服务、人员素质、现场管理和售后服务等环节进行系统全面提升，才能为消费者提供真正的全方位的体验感受。