居然之家统一收银台正在为消费者提供服务

　　促销旺季，是最好的购物时机。但千万不要被缤纷的打折信息迷惑，在精打细算比价格优惠的同时，一定要保持清醒，选择那些服务到位、售后有保障、有美誉度的品牌商场、商家。
　　在服务上，来自北京的全国卖场龙头——居然之家，就有不少值得称道之举。
　　特价品也享受优质服务
　　一般来说，消费者购买特价商品，商家便不会提供相应售后服务。但在居然之家，消费者购买全场任一商品，均可享受由居然之家提供的全套服务，包括送货、质保、一个月内无理由退换货、先行赔付等等向维护消费者利益倾斜的服务。
　　为特价品提供售后服务，体现出居然之家对其场内商品品质的强烈自信。据了解，居然之家通过招商时对商家品质的严格把关，以及经营过程中对场内品牌的严格“清理”制度，确保场内商品的高品质。
　　一个月内无理由退换货
　　商品买回家，无质量问题，但是却不匹配家中的风格，或者就是不喜欢了。在这种情况下，商家一般不会退换。但在居然之家，在一个月内，消费者想退换就退换，无需什么理由。
　　这项服务充分体现出居然之家对消费者的高度尊重。居然之家重庆店总经理张宗荣介绍，在全国率先推出此项服务，正是其集团总裁汪林朋的一次购物经历：冲动之下购买了好品质的产品，但是却不喜欢产品的风格了，结果一直用得很勉强，心里不舒服。推之想及家居消费者，汪林朋不希望这样的不愉快发生在居然之家的消费者身上，于是创行业之先推出此项服务。
　　先行赔付 消费者利益为重
　　如果发生质量问题，消费者也不必担心，由居然之家提供“先行赔付”。在“先行赔付”上，居然之家讲求的是“解决问题的及时”，在最短的时间内把消费者的损失降到最小直至无损失。
　　要更好地实现售后服务，“统一收银”是关键的前提。在居然之家，虽然各个品牌由各个商家经营，但所有商品实行统一收银，业主在居然之家选择装饰公司或购买建材时，居然之家会与业主签订统一格式合同，该合同是消费者得到居然之家“先行赔付”等一系列售后服务的有力凭证。
　　靓家快评
　　服务铸就高满意度
　　居然之家入渝不到两年，就已经是重庆极具影响力的家居卖场，除了其一站式购物、频繁的营销活动等吸引消费者外，其优质的服务带来的高满意度，已让它拥有了不少铁杆粉丝，正如其形象代言人陈宝国所说：做家装，买家具，买建材，我只来居然之家。
　　服务好，服务成本则相对较高，而服务成本的基础，则是卖场的实力。服务措施提出来，好提，但要实实在在地贯彻执行，取决于卖场的经营理念和实力基础。
　　在居然之家看来，消费者的利益高于一切，正是基于此经营理念，在制定服务措施上，居然之家全面向消费者倾斜，由此产生的相应成本由居然之家自行消化。正是居然之家具备雄厚的实力基础，才令其为消费者提供的服务更周到、更真实。
　　相关链接
　　居然之家国庆震撼大酬宾
　　全场成交价基础上再打7.2折后送家电 再抽5000元大奖
　　9月29日~10月5日，凡在居然之家购买家装、建材、家具单笔交款金额满2000元以上，在成交价基础上再打7.2折，五金涂料、厨房电器超市全场8.2折。
　　此外，凡购买商场内任何一类商品可积2分，重复类别不重复享受积分。达到相应积分且交款满一定金额可到二层服务台领取对应礼品，相应礼品包括微波炉、洗衣机、液晶电视、笔记本电脑以及金额不等五金涂料超市消费券。
　　同时，消费者购物满2000元即可抽奖一次，4000元抽奖两次，依此类推，多买多抽。每日均开奖，奖项设置包括：一等奖1名，获赠5000元全场通用券；二等奖3名，获赠价值1000元全场通用券；三等奖100名，获赠价值100元家居用品一件。
　　特别提示
　　■　居然之家开通顾客免费购物班车，主城区内三人以上到商场购物可拨打023-86358315进行电话预约，居然之家将提供专车接送服务。
　　■　为保障消费者的合法权益，请使用《居然之家家居建材销售合同》，该合同是消费者得到居然之家“先行赔付”等服务的重要凭证。本版稿件由记者　张力　李敏　采写　摄影　梁杰
　　实惠快递
　　摩恩惊爆价献礼国庆
　　国庆期间，知名品牌摩恩厨卫特价酬宾，厨盆套餐组合999元，面盆龙头4382型特价299元，淋浴组合599元，进口实木柜1390元。特价款数量有限，先买先得。
　　安信感恩特供实惠地板
　　安信地板在9月13日~15日推出全国大型促销活动，规模空前。安信地板在十五周年之季以最惊爆的价格、精美的礼品还有大量的返现金活动回馈消费者，受到广大消费的追捧，特供商品限量商品销售一空。应广大没有享受到这次特惠活动的消费者的强烈要求，安信地板重庆公司特向上海总部急调5万平方米的特供地板在国庆期间再次放价，将会有更多产品更多价格优惠。
　　美步楼梯发动国庆破冰风暴
　　美步楼梯作为行业领军企业，在消费者中一直拥有良好的口碑。这次借第四期工程竣工和新品“美橡”的推出，全国200多家专卖店联合发起“破冰风暴”，这将是美步继“四度空间”、“六大技术”、“1+4环保标准”后在楼梯价格上树立的又一标杆。重庆美步刘昆总经理告诉记者，“破冰风暴”是美步六年来力度最大的一次促销，活动期间所有老客户凭有效证件均可免费领取MOBO精致水晶烟缸或茶具一套。此外，美步伊莱卡原价24538元，现价14250元；美杜莎原价34736元，现价20200元。
　　其他促销
　　在促销活动的同时，居然之家另推出上千款2~7折特价商品，本刊摘其部分特价品牌产品供读者选购。
　　瑞丰灯饰：美式乡村风格全铜吊灯（FY-17451-54）原价13500元/盏，特价3000元/盏；现代简约风格吊灯（MD0036B-12A），原价1632元/盏，特价380元/盏。
　　贝奇布艺：曼撒莱斯窗帘，原价298元/米，特价89元/米；英格兰玫瑰窗帘，原价169元/米，特价51元/米。
　　诺贝尔磁砖：A54881450*450原价51.08元/片，特价20元/片；T36163300*300原价21.07元/片，特价8元/片。
　　圣象地板：PY7133、PY7183、PY7143等多种款式仿实木原价149元/平方米，特价109元/平方米。
　　马可波罗：部分货品特供居然之家卖场，买一送一。
　　L&D陶瓷：LF8013800*800原价131元/平方米，特价50元/平方米；LSH8208P800*800原价178元/平方米，特价69元/平方米；L45008316*450原价13.8元/片，特价7.9元/片。
　　芝华仕沙发：M68按摩椅原价13800元，特价7880元；8153功能沙发(皮号1557#)原价13800元，特价9998元；购任意功能沙发1套加120元即可换购SD3908餐车一个,餐车数量有限，购完为止。
　　本刊所有促销信息以商家现场海报为准