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移动旗舰店起航
开创重庆通信业多项第一,服务战再度升级
网络编辑:何蓓  发布时间:2006-1-27  【】 阅读次【评论

  本报讯 2006年元月26日将注定载入重庆通信业发展的史册。目前为止,配备最为精良的重庆移动旗舰店——移动较场口营业厅开业。与以往营业厅不同的是,重庆移动旗舰店采用了全开放服务模式,并设立了24小时自助服务厅、手机号码超市、3G体验区等多种最新服务项目,开创重庆通信服务多个第一。

  位于较场口合景·聚融大厦2楼的重庆,占地面积2400平方米,是重庆移动目前最大营业厅。昨日,开业伊始,就有大批市民涌入店中争相观看、体验最新的移动各项业务。
  在现场,在24小时自助服务厅里,一用户试着买到100元充值卡,直夸“方便”,他说:“还是第一次看见和银行差不多的通信自助营业厅,以后可以随时缴费了”。
  虽然到店的用户很多,但现场的秩序井然,首次引入的排队取号系统让用户依次办理业务。而在等待中,大多用户则在西南地区首个3G体验区和数据业务体验区中试验各种移动最新技术,如在线电视、实时路况等。
  而第一次出现的手机号码超市也让用户大开眼界,“这是个创新,号码让用户任意选”,一位路过较场口被吸引过来的用户说,“感觉移动这个营业厅有很多首创的地方,改天一定要好好来看看”。
  对此,重庆移动负责人称:“移动旗舰店全力打造科技化、人性化服务平台,构筑体验式的购物环境,为重庆通信行业引入新的服务理念和模式。用户在这里不仅能率先体验到移动通信的先锋科技,更可以感受到开放式的服务环境以及宾至如归的品质服务”。

营业厅看点

■ 完全开敞式服务
  在重庆移动旗舰店的营业大厅,你可以发现,没有哪个地方是你不能走入的。这里首次尝试引入了开放式服务平台,取消了以往的柜台,不管是购买手机、号码;还是缴纳话费、体验业务,你都可以随意来去,你可以发现,交纳话费,第一次你能走到营业员的身后。
■ 手机、号码超市
  走进重庆移动旗舰店,就可以看见一个最为独特的地方——号码超市。在整面墙上,上千个手机号码分为全球通、动感地带、神州行、神州行政府套餐等各种类别任用户挑选,选好自己中意的号码,到柜台办理即可。
  而手机超市也率先采用了无柜台销售模式,用户可以随意取下手机,试用、挑选。如果你需要,旁边的导购人员还可以一对一的为你讲解手机的功能。在营业厅内,还可以看见移动推出的特价手机,只需每月承诺相应话费,即可免费或低折扣获取手机。
■ 24小时自助营业厅
  深夜12点还能办理移动业务吗?回答是“可以”,因为这里有24小时自助营业厅。
  在这个重庆市首家24小时移动自助营业厅里,通过触摸式电脑用户可以随时查询和办理手机相关业务、缴纳话费;用自动售卡机购买移动电话充值卡以及选购饮料等。这里还配备了各种手机的充电设备,如果有紧急需要,可以到这里来为手机充电。
■ 3G体验区
  想感受未来移动通信什么样?来重庆移动旗舰店。这里率先推出3G科技体验,将移动图像、音乐、视频流等多种媒体形式展现在用户面前,还提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。你可以在线收听音乐、观赏电影、实现双方可视电话和高速上网。在线电视还能直播当前的电视节目,而实时的路况信息则是你最好的出行指导,记者在现场就亲眼观看到了临江门十字路口和沙坪坝三角碑的路况。



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