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未来超市购物车。随着顾客的移动,显示内容会自动更新,并突出显示与其相近的物品。
通过购物车上的电子终端在线访问家中电脑上的采购清单,屏幕会立即显示出物品的位置以及店内促销品信息,并在接近时发出通知,当你轻松找到它们后,就可以用蓝牙手持扫描仪进行自助结账,而无须排队…… 上周末,本报记者作为重庆惟一受邀媒体访问IBM位于上海的零售中心。本文开头正是这里所展示的未来超市的购物模式之一,即“IBM Personal Shopping Assistant”(个性化购物体验)。 “导游”——IBM技术创新中心经理林守常介绍,这套解决方案除了让顾客购物更加快捷、方便,同样可降低店铺的成本和简化运营。据了解,“IBM Personal Shopping Assistant”已被数家美国大型超市用于VIP顾客的服务,不久将进入中国。 在其它众多的创新零售技术展示中,记者对“数码监控”最感兴趣。它能把每一个顾客在店内的行走轨迹全部记录并显示出来,如果一个货架前的轨迹线密密麻麻,说明这里的东西很受欢迎;反之,则表示该处商品鲜有人问津。由此店主可以及时调整场内商品种类、货架位置等。此外,该技术还可跟踪特定头像或服装特征,进行实时监控。 IBM是最早进入中国零售业的IT企业之一,国内现有POS结账机中80%以上由该品牌提供。林守常认为,POS机之后,触摸屏终端是下一个在中国卖场被广泛采用的技术,“这在银行和机场都已普及”。 记者 马亮 上海报道
■ 新闻链接 IBM零售中心 该中心位于上海张江高科技园区,2005年5月27日启用,是IBM公司在亚太地区设立的首个零售业解决方案创新中心,并集中展示IBM全球最先进的零售行业的科技和应用成果。包括国美、苏宁、百安居等在内的国内外诸多零售业巨头都曾问道于此。 该中心还与复旦合作教学,为中国零售业培育本地化人才。
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