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因喷墨打印机在提示“墨盒需要更换”时,墨盒内依然残留大量墨水,广州一市民以“损害财产权”予以起诉 这是一场别开生面的诉讼。尽管本案的被告迄今尚未收到法庭传票,但从原告递交诉讼申请之时起,就在媒体上轰轰烈烈地“开庭”了。而持续一个多月的新闻报道,则让中国IT业一直扰攘不堪的“耗材江湖”再起狂澜。其实,广州市中级人民法院受理的这起案件中所涉及的残墨问题,在全球打印机市场中,早已经不是一个新鲜的话题。 残墨风波再起 2007年1月13日,广东消费者田原一口气将国际著名的打印设备制造商日本精工爱普生株式会社及其在中国的两家分支机构———爱普生(中国)有限公司和福建爱普生实达电子有限公司,以及爱普生在广州当地的经销商广东沈外科技有限公司一起推上了广州市中级人民法院的被告席。 让田原大为光火的,是他于1月初购买的一台爱普生喷墨照片打印机。田原在使用这台打印机的过程中发现,当打印机提示“墨盒需要更换”时,更换下来的打印机墨盒内仍然残留着部分墨水。“换言之,被告生产的每个墨盒只能使用其中的一部分,其余只能遗弃,该行为严重损害了原告的财产权。”在递交给法庭的民事起诉状中,田原这样写到。 这本来是一起普普通通的民事诉讼案件:诉讼目的明确,而原告要求的全部赔偿金额也不足1万元,其中大部分属于田原购买墨盒和委托相关机构进行检测的实际支出。尽管到目前为止,法官仍然在对原告的诉讼资料进行审核研究,四位被告尚未收到法庭的传票,但已经有几十家平面和网络媒体报道此事。其实,这起案件中所涉及的残墨问题早在2001年就引起过争论。 专家:该设计是常识 2001年,许多中国媒体发出报道,援引有关机构的测试,指出一些国际品牌喷墨打印机在提示“墨已用尽”的时候,墨盒内依然残留着大量的墨水,据此,有专家认为喷墨打印机厂商在“欺骗消费者”。在相关权威机构进行检测和澄清之后,“余墨残留是为了保护打印机本身和打印质量的一种设计要求”成为一种常识,为广大消费者所认知。 犹如汽车的油箱指示针到达报警红线时,油箱内还有少量汽油一样,任何一种品牌的墨盒在完成其使用寿命之时,必须保留一部分余墨,从而确保打印机的安全和打印质量的稳定,这是一个全球喷墨打印机领域的常识。 由于爱普生是国际知名品牌,这场官司还未正式开打就被媒体炒得沸沸扬扬。有关专家呼吁,无论是企业、消费者还是媒体,都应该用一种更加平和的心态来对待这种事情,这样才有利于行业的更快更好发展。
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