又是一年的风起云涌，家电市场拼杀激烈，降价、特惠、庆典成了今年的主旋律，在这样白热化的竞争中，重庆苏宁无论是连锁版图还是单店质量，抑或是市场分额和综合排名都可圈可点。2007年，重庆苏宁的门店数量，由年初的12家扩展到了目前的19家，强势的规模铸就了重庆苏宁日益强势的地位，据数据统计，目前重庆苏宁的19家店面，无论是单店利润还是总体销售额，都位居行业领先位置，并且以提前一个月完成年度销售任务的方式完美收官。
　　然而重庆苏宁并没有就此满足，面对即将到来的2008年，重庆苏宁誓言要用“五年磨一剑，剑气冲霄汉”的气势展开决战。
　　连锁：再扩版图
　　据重庆苏宁总经理侯恩龙透露，2008年，苏宁将再度在解放碑步行街、沙坪坝三峡广场、杨家坪步行街分别新开一家1.5万平米以上的地区性旗舰店，同时将南坪店扩充成面积超过1万平米，辐射面积达100平方公里以上的旗舰店。在此基础上，重庆苏宁将在主城各大商圈全面展开“家电卖场卫星布局”的连锁规划，全面实现旗舰店、中心店、社区店协同作战的战略布局。同时，重庆苏宁还将加大向二、三级市场进攻的步伐，挥师北碚、巴南、达州、綦江、南川、垫江等地，同时，也不排除以万州为中心设立新的分公司，向三峡库区纵深地带拓展连锁网络的可能，以最终实现新开门店12家的年度目标。
　　与此同时，重庆苏宁还将进一步推进对现有店面的纵深开发。在观音桥旗舰店的第五代升级和解放碑店、杨家坪店的实验性改造取得成功后，重庆苏宁明年新开设的12家店面都将沿袭这种新一代的3C+模式，秉承“以顾客为中心”的经营理念，重视品类的科学展示和体验式购物，打造“家电购物天堂”，最终实现店面的“以一当十”效果，如此算下来，明年重庆苏宁31家店面的综合竞争实力，将超过家电同行60多家店面。届时，重庆苏宁将坐上重庆家电行业2008年头把交椅。
　　服务：不断深化
　　除了店面的扩张，重庆苏宁更重视对客户的服务，将在所有门店全面推广5S服务。据记者了解，5S服务模式涵盖了Selection（优选精选）、Saving（省心省钱）、Sevice（售后无忧）、Solution（整体解决）和Satisfaction（满意体验）等5个方面。
　　Selection（优选精选）即苏宁设定了3道质检流程、3类优先采购标准和3种出样标准，以此来保证消费者放心购物、丰富选择的权利。
　　在Saving（省心省钱）方面，苏宁则做到了一张会员卡便捷购物、微笑接待服务的3米临柜距离、确定购物到最终付款成交的最快仅28秒的高效率等，从各个细节缩短消费者购物的时间成本和价格优惠保障。
　　在苏宁擅长的Sevice（售后无忧）方面，包括售后技师100%具备资质持证上岗、产品送货安装24小时完成的标准时间、售后服务4小时标准响应时间、会员过保产品售后服务8.5折优惠折扣、100公里超大范围免费送货距离、拨打4008365365服务热线接受受理的6秒等待时间等具体的服务标准。
　　为了做到Solution（整体解决），苏宁平均耗费两年时间培养一名合格的家电顾问以为顾客提供全方位咨询和设计整体解决方案，同时苏宁3C+旗舰店中的主力产品相关的周边配套产品的比例也设定在30%左右，以实现消费者的一站式购物；苏宁还在全国建立了5000家联盟商家，为苏宁会员提供贯穿了衣食住行的全程服务优惠。
　　在Satisfaction（满意体验）方面，苏宁对消费者接触最多的店面环境作了大量的研究，并根据消费者反馈结果设定了严格的体验标准。如店面设定的舒适环境温度为18~26℃；店面主通道必须确保的最佳宽度为3米；店面货架设置的最佳陈列高度为1.35米；店面设置的最佳室内灯光照明亮度为800~1200流明；全场采用实机出样可供消费者直接体验产品等具体的要求。