2000年12月9日重庆国美江北商城开业，在重庆正式推出80公里免费送货、全程免抬等服务。
　　2001年5月21日，推出空调限时到货安装。
　　2002年3月15日，重庆国美与厂家联手推出“国美质量周”活动，将国美“服务争先”的策略全面贯彻。
　　2003年2月，推出120公里免抬送货。
　　2004年2月，国美推出“彩虹服务”强势服务品牌，旨在展现国美已经具备的价格优势和服务优势。
　　2005年4月，五一黄金周前，国美再度发出坚持诚信促销的宣言，呼吁行业关注诚信、维护市场秩序。同时，国美再度携手众多厂家推出普惠价格，力求更多的消费者享受国美低价。
　　2007年9月，国美电器推出诚久保障服务。消费者在国美集团下属品牌门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给予差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。