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 重庆车市有一号人物——林绍军,执掌百事达汽车帅印多年,治军颇有方略,人送绰号“林教头”。这些日子却有些苦恼。数年来励精图治,百事达内部年年扩军,管理难度火箭发射,噌噌噌向上蹿——“人多了、心易散,队伍不好带啊”。林教头叹气之余,又眼见车市行情不比从前,消费者口味愈加刁钻,各大经销商血拼如今都是刺刀见红,恨不得赔本赚吆喝。再不搞点新意,大伙儿就真成了王小二过年,一年不如一年。 “怎么办”?林教头切了两斤牛肉沽了三两烧酒,借酒消愁,几杯下肚之后,毛主席语录忽然涌上心头:一句是,决定战争胜负的是人,而不是物。另一句是,加强纪律性,革命无不胜。如同黑暗之中亮起一盏明灯,林教头豁然开朗:“对头,就从人下手”! 从今年2月开始,百事达史无前例的“魔鬼七天”,林教头以迅雷不及掩耳盗铃之势火线铺开。全公司工龄三年以上、或主管职务以上,共278人,分期分批,回炉重造! “魔鬼七天”内容包括:全体下到郊县,手机关闭、与世隔绝,七天之内,穿军装、肃军容、走正步、转直角、早出操、晚点评,40公里徒步越野、30秒钟火线集合……七天之内,行动坐卧走,都得像个标准的兵。林教头操练场上也发飚,踢正步、喊口令、事必躬亲,比兵更像个兵。 效果如何?且听员工的说法。 员工甲:打死我也不相信,我能徒步走完40公里。团队的力量真可怕! 员工乙:开始恨它、然后适应它、最后离不开它。短短七天,感觉焕然一新。 再看员工的表现。 百事达每天8:30的晨会,以前集合时拖个三四分钟稀松平常,而军训回来,大清早大伙儿就跟上了发条一般,三四秒钟集合完毕! 对客人的态度,也明显改进。不光一线销售对客人们更主动、更尊重、更热情,就连一向腼腆内向的售后技师们,也开始向客人打招呼,主动又大方。从售前到售后,真是处处热情洋溢、天天和煦如春。 “打造铁一般的执行力”,林教头将“魔鬼七天”的意义总结为这9个字。眼下,林教头眼里,训练回来的队伍,团队凝聚了、效率提高了、态度改观了、走路变成了小步快跑、个个都是青春少年样样红。 搞这个“魔鬼七天”花了多少银子?林教头伸出来三个指头。三万?三十万!平均单人投入1000多。林教头算的是大账:员工认同感、执行力、凝聚力的提高,换来了工作效率的成倍爆发,回报是数倍甚至数十倍。加强纪律性,革命无不胜,这就是百事达的竞争之道!记者 车亮
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