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天天做好简单细节
网络编辑:赵翔宇  发布时间:2007-3-13  【】 阅读次【评论

真情车商:
    广本互邦汽车
    广本新亚汽车
    广本强力汽车
真情记录:

    就冲着广州本田经销商的一个“细”字,在众多备选车型中摇摆不定的王先生,最终决定向雅阁下叉,王先生提车后发现,广州本田的重庆4S店服务做得细致到位,顿感车买得值。王先生说,买车后,先是4S店主动打电话,询问车辆使用情况,询问购车时赠送的礼品是否齐全。随后广州本田公司也打来电话细细查询购车感受,用车体验。这种追踪客户服务让人感到心里很踏实。我曾到过4S店里做过一次维修,提车时工作人员会仔细地将“三件套”套上,虽然说这些都是平常的细节,但是可以看出4S店的服务意识还是很到位的。
    前两天我添加过一次机油后便转向回家。正走在高速上,忽然有一个电话打进来,当时雅阁正在高速路上“飞驰”,所以我就没接。谁知道他们就一直拨打,我还在想是不是谁有什么急事了,结果接通后才知道是4S店来确认车辆养护后的使用情况,这让我多少感觉有些意外,当然更多的还是被他们这种认真负责的服务态度所打动。以前常听的一句话个人觉得非常适合用来描述广州本田4S店的服务成绩:“什么叫不简单,把简单的事情天天做好就不简单;什么叫不容易,把大家公认的非常容易的事情非常认真地做好就是不容易”。
真情解读:
    广本互邦汽车结合重庆互邦实业(集团)有限公司“与人方便、互邦心愿”、“奉献社会,文明服务”的营销思路,推出销售、上牌、保险、维修一条龙服务,着力打造以服务带动销售的四位一体建店理念。
    广本新亚汽车以“随时能为用户提供规范、精湛的服务”为导向,以汽车用户至上的经营理念,为每一位用户提供从购车到用车全过程的一流服务。
    广本强力汽车非常重视人才的培养,拥有一批专业资深的销售和售后服务人才,保证企业的持续、健康发展。公司秉承“诚信经营、品牌经营”的经营思路及“始终以顾客为中心”的企业理念,不断提升客户满意度。



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