真情车商：中汽西南重庆捷丰汽车
    真情记录：今年2月的一个下午，客户王先生打电话到维修站，焦急地告诉维修接待人员，他的汽车变速箱出现问题，需要检查维修。但因为这几天工作非常忙，希望第二天早上维修人员能到他公司接车，下午修好后能送到他公司。
    第二天清晨六点，重庆捷丰维修站李经理冒着严寒前往王先生的公司，准时在8点30分赶到王先生公司接车，经过捷丰维修站的技术人员一天的紧张忙碌后，终于修好车，并在王先生下班前将车送交给他。王先生十分感动，对维修站的服务态度和服务水准赞赏不已。
真情解读：销售荣威的捷丰还没开始向客户交车，已经率先推出了自己的服务品牌——尊荣体验。“尊荣体验”崇尚一种顾客体验式的    服务战略，即客户通过细致入微的服务体验到上汽的完美服务。尊荣体验的背后是上汽荣威6Cfor1C的服务理念，即通过“降低用车成本、提供书信服务、广泛沟通、便捷化服务、质量为先、诚信为本”这6方面的承诺满足客户和车辆的需求。这种服务现行的策略让商品还未进入市场，却已经传递了良好的品牌形象。