真情车商：重庆四方汽车贸易
    真情记录：去年10月的一天下午，快下班时，维修站突然接到一个0852开头的贵州异地救急电话，大家正纳闷外地客户怎么需要我们重庆的服务站救急。当前台接待人员接完电话，才得知是贵州桐梓县的一五菱之光新车（购车才三天）出现了后桥异响，由于该客户是新驾驶员，所以车暂时停在山里不敢动，怎么办？救急人员毫不犹豫记录了客户所在位置及联系方式后，带上所需更换的配件和材料后就出发了。
    经过5个多小时的颠簸才到达了桐梓县，可一通电话才知，车没在公路上，而是在一乡村小道上。于是，救急人员继续在陌生而狭窄的乡间小路上寻找着客户的影子。
　黑夜中一辆摩托停在了救急车面前，“你们是四方公司的吧，感谢！感谢！是我的车坏了，我借了辆摩托来带你们。”
　当大家来到故障车面前时，迫不急待从车上取下工具，经检查都傻了眼，原来客户所说的后桥异响并不是机械故障，而是客户在乡间的小道上行使中一块小石头夹在了后桥和轮胎的中间，服务人员借着昏暗的工作灯清除了石块，并确定无其他故障后告知了客户原因。不好意思的客户非执意要给救急人员红包，但被拒绝了。最后这位客户拍着胸膛告诉救急人员，“我要介绍我们村里的人都买五菱车。”
    救急人员回到城里已快天亮了，但想着客户刚才的那一席话，大家又觉得无比的欣慰。
    真情解读：2006年五菱汽车能荣登国内微车老大的宝座，除了本身产品质量的优良口碑外，另一个不容忽视的就是服务。“想客户所想、为客户排忧”是五菱人在重庆乃至全国的服务理念。去年，五菱在服务上推崇了“专业服务、放心托付”的服务标准。更重要的是，五菱人并不把这当作口号，更是将其落到现场管理上的点滴工作之中。
　重庆四方五菱汽车销售服务有限责任公司，是上汽通用五菱在重庆唯一的一家授权销售五菱汽车的4S店；该公司倡导“用户第一、诚信为本”的企业宗旨，遵循“团体合作，共同发展”的核心价值观。公司始终坚持“诚信为本、用户至上”为经营宗旨和“崇尚卓越、追求完美、用户满意”为经营理念；以一流的产品、一流的质量、一流的服务、一流的信誉，面向市场，服务重庆。