重庆中汽沪通汽车有限公司行政部经理 朱秦 近年汽车服务市场的竞争正日趋激烈,变“被动式维修”为“主动式关怀”,已成为售后服务发展的方向,优质的服务是企业可持续发展的关键。关注消费者的需求,在此基础上创新服务,丰富品牌的内涵,才能赢得社会的信赖。