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马自达万事兴:为顾客开启“绿色通道”
网络编辑:赵翔宇  发布时间:2008-3-11  【】 阅读次【评论

  品质服务商:一汽马自达万事兴4S店
  品质服务故事:
  进了万事兴展厅,随时可见顾客选购各种款型马自达6的热闹场景。作为重庆首家一汽轿车销售有限公司授权的销售服务店,“全心管家式”服务是马自达销售服务店的核心服务宗旨。什么是“全心管家式”?万事兴的一位负责人介绍说,就是“以用户为本,努力将一次性买主变为一个终生用户,开展多元化、个性化、人性化的服务,做到用户购买和使用一汽轿车没有后顾之忧”。作为实践这种理念的一个创举,万事兴去年在重庆创新性地推出“终身免费维修”活动,开创了重庆车市先河,此举在引起一片争议的同时,也赢得了众多消费者的信任和青睐。
  品质服务理念:
  “全心全意管家式”服务是万事兴的服务宗旨。从3月1日起,万事兴为马自达3设立了专席服务顾问、专门停车位、专用工位,维修、保养工时可享8折优惠,续保除有优惠外还可获得一次免费常规保养和七大系统20项免检活动。维修、保养额达1000元可享三级好礼!记者 车亮



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