◆补办证件
　　李先生：身份证遗失后是不是非要登报后才能补办？
　　市公安局身份证管理科：无此硬性规定，本人凭户口、带上符合标准的照片到户口所在地的派出所补办。
　　王先生：高中毕业证遗失了该如何补办？
　　市教委：目前不能补办，只能到所在毕业学校开证明。
◆商品房
　　王先生：商品房窗户开启的大小有无具体规定？
　　市建委设计处：根据《住宅设计规范》，住宅采光标准应符合下表的采光系数最低值的规定，其窗地面积比可按下表的规定取值。
　　注：1 窗地面积比值为直接天然采光房间的侧窗洞口面积Ac与该房间地面面积Ad之比。
　　卢先生：申请经济适用住房项目的开发，平均每户建筑面积有何规定？
　　市房管局：根据《重庆市经济适用住房管理办法》第十五条 经济适用住房户型以二、三居室为主。单体项目平均每户建筑面积不得　大于100平方米，单户最大建筑面积不得大于140平方米；小区项目平均每户建筑面积不得大于115平方米，单户最大建筑面积不得大于150平方米。
◆节能建筑
　　李先生：节能建筑具体有哪些？
　　市建委科教处：(一)节能墙体和屋面的保温、隔热技术与材料；
　　　　　　　　　 (二)节能门窗的保温隔热和密闭技术；
　　　　　　　　　 (三)采暖空调节能技术与产品；
　　　　　　　　　 (四)建筑照明节能技术与产品；
　　　　　　　　 　(五)太阳能、地热、生物能等可再生能源应用技术及设备；
　　　　　　　　 　(六)集中供冷、供热和热、电、冷联产联供技术； 
                                      (七)采暖空调系统温度调控和分户热量计量技术与装置；
                                      (八)其他技术成熟、效果显著的节能技术和节能管理技术。
◆其他
　　许先生：事业单位工作人员，连续三年评为优秀，这种情况是否可以涨工资？
　　市人事局：事业单位每年有3%的指标晋升工资，对象是作出突出成绩的单位工作人员。
　　李女士：大专毕业后想参军，应在什么地方报名？
　　江北区人武部：可在每年的10月底左右，到所在辖区的街道综治办报名，带上大专毕业证、户口、身份证等。
　　许先生：出租车驾驶员应该在何处培训？
　　西南机动车驾驶员培训中心：可在我处培训，联系地址：大渡口双山工业园区桥梓塘村，联系电话：89125555。
　　周女士：报考护士证可在什么地方报名？
　　市卫生局：可在各区县的卫生局报名。
　　兰先生：何处可以学习古筝？
　　市少年宫：可到我处报名，联系电话：63864944。
　　（由于读者来电问题多，本栏目只能择要回答，特此说明）
记者 秦雨 实习生 邓婷