不少网民向记者反映，最近两天打开电脑，网络连接会出现错误或者即使连接上也无法打开网页、登录QQ。对此，记者采访了重庆网通信息港技术部的彭经理，他介绍，9日晚微软发布了针对非正版XP操作系统的补丁，使用非正版XP操作系统的用户在网络连接时会出现“0031”错误。但是补丁可能存在缺陷，部分正版用户也遭遇了这个问题。微软建议XP操作系统的用户在控制面板内删除8月9日的系统补丁，并利用“系统还原”功能把系统恢复到8日以前，就能正常上网。关闭了“系统还原”功能的用户，只能重装系统才能正常上网。
记者 彭凌韬 实习生 费亚南