热线调查
　　本报讯（记者 杨程　实习生 崔琴 张思思）4月1日，乘客黄薇在重庆火车北站出站时车票被检票员回收，她发现该趟车的其他乘客的车票也被回收。黄薇昨日打进本报热线称，希望火车站给个说法。
　　投诉：出站无故被没收车票
　　家住渝中区的黄薇介绍，4月1日，她从秀山回重庆，在秀山买了一张79元的全价卧铺票，在重庆火车北站出站时，检票员将她的车票回收。黄薇不解，向检票员询问为何要回收车票，可检票员没作回答。黄薇在出站口外观察了约5分钟，发现所有出站乘客的车票都被回收。黄薇认为车站回收车票且不作解释，很不恰当。
　　回复：回收车票是按规定办事
　　记者随后拨通了重庆火车北站路风投诉电话61643552，一位工作人员介绍，回收车票是根据铁道部的相关规定执行的。北站党办黄主任也这样回答，他还说，需要车票报销的乘客应事先声明，工作人员对车票进行裁角后，无条件退还。
　　铁道部相关负责人介绍，在《中华人民共和国铁道部·铁路旅客运输规程》关于“车票的有效期”的相关规定中明确指出：“车站对已使用完毕的车票应收回。旅客需报销时，应事先声明，站台或列车将销角的车票交旅客作为报销凭证。学生票不给报销凭证。”
　　火车站工作人员进一步解释说，车站收回车票主要是为了防止有人将车票带回始发地重复使用，或避免有人通过各种方式对车票进行造假。车票收回后将对其进行集中销毁。
　　调查：不回收车票是特殊情况
　　记者连续三天在重庆火车北站出站口调查发现，有部分列车并没回收车票，并且仅有很少一部分乘客知道车票要回收。一位乘客介绍，他常坐火车，对于回收车票，他也是偶尔遇到。对此，黄主任解释，部分列车在遇到晚点、客流量大等特殊原因时，为减轻出站口压力并没有对车票进行回收。