王秀模 记者 钟志兵　摄

　　“品牌大考”进入提名阶段，如何把重庆创建成“西部消费安全放心城市”成为消费者和企业讨论的热点。昨日，记者采访到重庆社会科学院企业研究所所长王秀模，让专家对创建活动支招。
　　褒优贬劣带动中间分子
　　王秀模认为，要把重庆创建成“西部消费安全放心城市”，首先要明确两点：一是要有正确的指导思想；一是要有切实可行的运行机制。
　　指导思想方面，王称，创建活动必须以法律法规为基础、以政府指挥为导向、以人民群众为主体，这三方面加以结合，才能为创建活动铺平道路。至于运行机制，王解释包括三方面含义：即提升机制、促进机制和监督机制。以提升机制为例，参加“品牌大考”的各行各业必须以“大考”为提升自我、发展自我的契机，通过活动带动更多的市民和监督机构参与其中，让企业通过各种反馈意见进行自我检查、自我改进，达到提升自我、塑造形象的目的。同时，也可以由此达到“通过褒扬好的、贬斥差的，带动大量中间分子”的目的。在促进机制方面，王建议可把媒体作为法律、政府、消费者三者的黏合剂，促进大考活动顺利、有序进行。监督机制是大考活动是否权威、是否客观的保障，这方面，活动应充分调动市民的积极性，充分发挥人民群众眼睛的作用，借由重庆商报的媒体公信力，推动大考活动的健康进行。
　　六项指标创放心消费环境
　　良好的消费环境是反映城市文明程度、体现社会进步的重要标志，直接关系到市场繁荣、人民健康和社会稳定。经过社会科学院多位专家总结，他们认为以下六项指标可作为创建活动的目标：商场购物，满意消费；餐饮食品，安全消费；居家置业，称心消费；休闲娱乐，文明消费；公众服务，阳光消费；观光旅游，舒心消费。
　　“商场购物，满意消费”：可充分发挥重百、新世纪等知名商场的示范效应，制定商圈经营户诚信公约和服务规范，提高商圈经营户的诚信、品牌和文明服务意识。甚至可在各区县确定一至两条街道争创“放心消费示范街”。
　　“餐饮食品，安全消费”：农林、质检、卫生等部门可加强横向联动，强化对食品经营户的监督检查，全面提高餐饮行业的安全卫生经营水平；推行食品经营户公开承诺制度，促进食品经营企业自律。
　　“居家置业，称心消费”：组织房地产、房产中介、物业管理、装饰装潢和建材市场专项检查，加强价格监管，查处劣质住房、建材，改善小区物业管理服务质量。
　　“休闲娱乐，文明消费”：制定沐浴、美容美发、网吧、歌舞厅等休闲娱乐行业服务规范或操作技术标准，服务人员实行挂牌上岗，严查不按规定接纳未成年人进入网吧等场所的行为，推进休闲娱乐行业的精神文明建设，增强企业负责人和从业人员的自律观念。
　　“公众服务，阳光消费”：在公共交通、医药医疗、教育等公共产品供给部门，开展行风整治，严查商业贿赂、垄断等不正当竞争行为。推行收费依据和标准公开，查处乱收费、变相收费等行为。
　　“观光旅游，舒心消费”：重点加强重庆重点风景区旅游环境建设和星级酒店的管理，制定旅游接待场所管理规范，组织明察暗访，提高旅游场所管理水平和服务质量；开展星级导游和服务形象大使评比活动，增强旅游接待人员的素质，提升旅游城市的品牌形象。
　　同行盛赞“大考”彰显媒体责任
　　近日，市工商局、市消委和本报携手在全市开展14个行业的消费者满意度调查，为配合这项调查，本报和大渝网等单位联合启动“2008重庆百姓信得过名企名牌大调查”活动，诚邀全市3200万市民当考官，选出市民心中信得过的企业和品牌，旨在推动重庆打造“西部消费安全放心城市”。目前，活动已进入名企名牌提名阶段，活动进展通过网络、报纸等迅速传播到了全国，引起了媒体同行的热切关注。连日来，来自全国各地的媒体同行纷纷对此项活动给予了肯定。
　　“品牌大考”突出民生视觉
　　刘冰（辽沈晚报副总经理）
　　“品牌大考”突出民生视觉
　　“重庆商报以民生为视角，以责任为己任，着眼品牌，推广消费，树立安全意识，普及消费观念，本次大调查活动必能引发社会广泛关注和强烈反响！”刘冰称，重庆商报除了努力打造广告价值，也勇于承担社会责任。重庆商报和重庆市工商局、市消委等携手，为重庆创建西部消费安全放心城市、为老百姓创建一个良好放心的消费环境，发挥出了一个责任媒体的力量，更加彰显了商报的价值。最后，刘冰以16字贺词预祝本次“品牌大考”活动取得圆满成功：责任媒体，服务民生，塑造品牌，当仁不让！
　　重庆商报勇于担当责任
　　周志懿（传媒杂志社副社长）
　　重庆商报勇于担当责任
　　周志懿表示：“其实早在重庆之前，苏州、杭州等城市都推出了创建‘消费安全放心城市’的活动，但他们更多的是在政府倡导下进行，媒体主动站出来积极参与的情况还比较少见，重庆商报勇于承担媒体的社会责任，主动、积极参与到了重庆的创建活动中，而且还联合了网络互动，让活动参与性更强、影响力更大，显现出了重庆商报的社会责任感，值得肯定”。同时，“品牌大考”的最终目的是为消费者建立起一个安全放心的消费环境，从这一层面来说，本次“品牌大考”是对百姓消费安全负责的一次考试。
　　声音
　　市民是最大受益者
　　招行零售银行部总经理万阳：这次“品牌大考”，市民的参与热情很高，届时调查结果和评选结果应该会更加权威可信。
　　重庆餐饮商会会长严琦：大考收集的声音和意见都是老百姓的心声，企业应该重视，并照此进行改进，这有助于完善品牌建设。
　　重庆火锅协会会长何永智：“品牌大考”把准社会脉搏，看到了社会需求，可以探索出具有重庆特色的创建消费安全放心城市的模式。
　　连锁经营协会会长徐圣雄：“品牌大考”最大收益者是重庆的3200万市民，通过这样的活动，我市的消费环境可以得到净化。
　　建议
　　加强曝光劣质服务
　　连日来，市民通过热线电话、登录大渝网等途径，积极参与“品牌大考”，对此次“大考”和创建活动提出了自己的一些意见和建议，现收集整理如下：
　　1.引导行业自律。建议各行业协会根据自身特点，制定出操作性较强的创建活动指标评价体系，协助各有关部门加强对行业的规范管理，起好带动作用。
　　2.强化督促检查。应采取定期检查与随机抽查相结合的形式，对创建活动开展情况进行监督检查，并对监督检查情况予以通报。
　　3.应加强对劣质服务的曝光度，最好能在网站曝光。监督行业的同时也能起到警示消费者的作用。
　　4.“品牌大考”的问卷调查应该多设些网点，最好在有重庆商报出售的各个报摊都能拿到。
　　本版稿件由记者罗恒 实习生 吴志零采写