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本报讯（记者 韩艳）昨天市消委发布消息称，去年全年的百货类投诉达6296件，约占投诉总量的30%，而其中因商场返券促销和代金券引发的纠纷十分突出，成为新的投诉热点。消委提醒市民：春节期间要审慎对待商场返券促销，明智消费。
去年11月，江北张小姐受某大商场返券促销的吸引，购物后得到了1200元的返券，后由于出差返券没来得及使用，1个月后再到商场使用时被告知过期。张小姐愤而投诉商场，称商场此举是限制消费者自由消费，认为返券促销有诱导消费者盲目消费之嫌。
但商场对此不以为然，称返券促销已成为众多商家惯用的促销手段，而且事前也在宣传中告知消费者返券的使用期限、品牌范围等。他们认为张的损失应自行承担。
市消委人士指出，由于商场返券和代金券的使用范围及方式我国暂无明确规定，都是商家自行制定。但目前的返券促销方式都有附加条件，涉嫌限制消费。他们明确表态，反对商家返券促销，建议提倡明折明扣。
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