富有现代数码科技感的体验店　　资料图片

　　本报讯（记者 黄业崧）昨日，全球最大的电脑厂商戴尔，将其国内第一家体验中心开在重庆解放碑。中心展示了戴尔最新的家用电脑产品，店员向顾客提供销售咨询、产品体验等服务。该体验中心的出现，是否意味着一直只做电话、网络直销的戴尔改变销售方式？戴尔人士昨日接受记者采访时称，该中心只是展示戴尔产品，不能直接销售，用户购买电脑产品还是需要通过直销的方式。
首家体验店落子重庆
　　在这之前，戴尔要开体验中心的传闻，在市场已经流传很久。但谁也想不到其第一家店会选在重庆。按照业内的估计和此前流传的版本，第一店应该在北京、广州或上海。昨日，多家感到惊奇的媒体记者纷纷致电戴尔方面询问其中缘由。戴尔中国区相关人士昨日对记者称，在前期调查中，他们就发现重庆市场增速极快，“加上重庆直辖的品牌效应，我们很看好重庆的市场潜力。”
　　在国外，戴尔已经开设了200多家类似的体验中心，其内部确定的名称为“体验商亭”。按照戴尔的设想，这样的体验中心不需要太大的面积，甚至小若亭子即可，因为体验中心并不负责销售，只是展示戴尔畅销的电脑产品，让用户亲自感受。
将被打造成“窗口”
　　昨日，记者来到解放碑NOVA电通王数码广场，感受了一番戴尔的体验店服务。这家店和其他的品牌专柜差别不大，大小近10平方米，装修相当别致。戴尔人士称，因为不负责销售，店内没有任何产品库存，戴尔更愿意将它打造成品牌的窗口。
　　据介绍，该体验中心将成为戴尔电脑产品的展示平台。而店员的职责是指导顾客体验戴尔电脑，并介绍购买和售后服务的方式。如顾客看中某款电脑，店员可以帮助其拨打销售电话或登录网站，完成购买电脑的订单。
　　“目前，戴尔还没有采取店铺销售的计划。”对外界称戴尔放弃直销模式的传闻，戴尔人士给予坚决否认。该人士称，上月，广州就曾出现一家打着“戴尔专卖店”旗号的销售点，但戴尔根本就没有对其授权。
进攻家庭电脑市场
　　业界人士认为，开设体验店是戴尔进攻家庭用户市场的一个信号。据悉，目前戴尔85%的销售收入来自企业用户，体验中心的出现就能很好地起到宣传的作用，即使家庭用户不知道去哪里购买，不知道售后服务电话是多少，只要到了体验中心，店员都会提供帮助。
　　记者了解到，这样的体验中心如果效果好，戴尔还会开到其他城市。除了体验店，戴尔开始加大了其品牌推广的力度。正如该人士称，新开的体验中心将是一个立体的广告，目的是将其品牌宣传到每一个家庭。